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　　12月8日，《蛋仔派对》官方就近日媒体报道的关于“未成年人冒用成年人账号进行游戏”、“渠道服充值退款难”等问题发表了回应。回应称，《蛋仔派对》已进一步升级健康游戏防沉迷系统，推出三大“防沉迷”举措。数据显示，该游戏已累计完成3万单未成年充值退款申请。

　　《蛋仔派对》推出的三大举措包括全渠道接入针对高风险人群调起人脸识别的机制，全平台设置未成年退款专属客服入口，以及上线一键禁止充值、禁止游戏功能。

　　据悉，《蛋仔派对》已为小米、华为等渠道服接入AI未成年保护巡逻技术及人脸识别机制，针对大额消费、高频消费及疑似未成年等高风险行为，在支付环节调起人脸识别。该功能在头部渠道服试运行获得了显著的成果，近2个月内已累计拦截超500万次未成年玩家高风险行为。接下来《蛋仔派对》将对所有渠道服进行部署，预计在12月内完成。

　　针对全渠道设置未成年退款专属客服入口，《蛋仔派对》称将持续优化相关流程，加快审核及处理效率，以进一步帮助家长解决退款问题。截至2023年12月，已累计处理超过3万单疑似未成年相关退款申请，完成处理比率达98%。

　　就近日多家媒体关注的“家长联络群反映《蛋仔派对》游戏存在未成年渠道服退款难”的问题，《蛋仔派对》在信中坦诚表示，在实际处理未成年人退款申请过程中，遇到了部分情况特殊的复杂案例，涉及“成年人多次代过AI人脸识别”等情况及“违规租售账号”等黑灰产问题，在判定是否为未成年充值、账号退款金额等方面需要花更多时间，一定程度上会影响处理时效。

　　截至目前，《蛋仔派对》就联络群登记的590多个退款申请中，超80%已经处理完毕。其中，经核实为未成年人充值的申请，网易方面均采取退款并封禁相关账号处理，帮助家长解决孩子沉迷问题。“针对这一问题，还请家长给多一些耐心，我们也愿意积极听取社会各界意见，持续优化大家的体验。”

　　此外，《蛋仔派对》已上线“一键禁止游戏充值”、“一键禁止游戏登录”功能，以从源头做好未成年人保护工作。家长只需通过“网易家长关爱平台”公众号绑定孩子游戏账号，即可24小时对孩子的游戏时间、充值情况进行全方位管理、干预。官方数据统计，目前有 800万家长使用了网易家长关爱平台功能。 【编辑:曹子健】

　　12月6日，海信冰箱·雨辰公益助学来到了青岛市东西协作城市——甘肃陇南，为当地的礼县第三中学送来了海信的爱心捐助，也为这个季节注入了一抹温馨的暖意。

　　礼县第三中学位于陇南礼县中坝镇集场坝村，是一所乡村中学。青岛市组织了大量东西协作优秀教育人才，“组团式”支持陇南。很多从青岛、兰州等地的优秀教师来到礼县三中，从“求真、向善、尚美”等基础问题抓起，努力提高学生的学习积极性。一年多的时间，通过加强管理、建设文化、打造队伍、社会帮扶等方式，学校师资力量不断增强，教育教学能力不断提升，校园文化气息浓厚，学生精神面貌有了较大改观。

　　为了给帮扶老师以及学校孩子提供更加便利的生活和读书条件，海信冰箱·雨辰公益助学在经过深入考察后决定对礼县三中进行教育捐助。助学团队有针对性地捐助了空调、冰箱和洗衣机等物品。同时，针对贫困、留守儿童多的问题，海信冰箱·雨辰公益助学还采取一对一帮扶，对家境贫困品学兼优的孩子设立专门的奖学金。

海信冰箱•雨辰公益助学

　　海信冰箱·雨辰公益助学的相关负责人称，下一步，助学团队还将会根据陇南当地教育的具体情况，把一些比较成熟的助学项目如“海信学堂”、“心灵驿站”以及其他爱心方式进行落地，助推当地教育的发展。

　　通过东西协作的方式对偏远山区学校进行教育援助，是海信冰箱·雨辰助学的重要内容之一。从贵州安顺，到甘肃定西，再到陇南，海信冰箱·雨辰助学也以自己的公益教育方式不断践行着乡村振兴之路。

　　2017年1月14日，海信冰箱开启了公益助学的道路，6年来，海信冰箱·雨辰助学的脚步走过了全国10多个省市地区，捐赠物品近万件，线上线下授课近百次，受益群体近20万人，受到助学学校和当地政府的肯定，多次获得红顶公益的荣誉奖项，取得了良好的社会效益。未来，海信冰箱·雨辰助学将一如既往地投身公益助学事业当中，将爱心传递到每个角落，向社会输送更多积极能量。